顾志平：轻言重行，匠心打造民族品牌
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通商荟
2021-12-22 17:11 -
文：
吴睿娇
顾志平谈起张謇时说：“在实业救国的道路上，张謇是我们敬仰的先贤。他一手办实业、一手办教育的思想引领了南通的百年风气。”
本期人物：江苏东成电动工具有限公司董事长顾志平
百年前，张謇先生怀抱一腔爱国报国之情，投身于实业救国的伟大事业之中，使昔日偏居一隅的江东小城——南通，成为以轻纺工业为主的“中国近代第一城”。在南黄海之滨，也有这样一位践行先贤精神的企业家——江苏东成电动工具有限公司董事长顾志平。
2021年5月，顾志平获得南通市“张謇杯”杰出企业家称号。他在发表获奖感言时，诚恳地说：“我们要传承弘扬好张謇企业家精神，居安思危，保持始终如一的创新进取精神，尽最大责任做好实业，报效家乡，报效祖国。”
顾志平获南通市“张謇杯”杰出企业家称号
顾志平掌舵的江苏东成电动工具有限公司是国内电动工具行业的领军企业之一，在国内电动工具市场销售排名连续多年稳居第一，带动了启东电动工具行业发展，形成了当地特色产业名片。占地286800平方米的工业生产基地，现代化的工业厂房和一流的生产及检测设备，一支富有开创精神并已硕果累累的创新团队……这些是东成如火如荼发展的底气。
脚踏实地的工匠精神
时钟拨回到上世纪80年代初，启东天汾人由修锁、配钥匙等小五金，到维修有一定技术含量的电钻，从走街串巷到走出乡镇，以“传帮带”的方式，形成了一支遍布全国的电动工具维修队伍，他们如黄海之潮一波接一波奔涌向前。
1987年，顾志平在上海开了一家电动工具维修工场，与其他沉浸在小小收获中沾沾自喜的人不同，他虽年少却有着一份沉稳与踏实。当时电动工具市场基本被国外品牌占领，国内规模最大的生产企业在上海，他有意结交了一些行业内的工程师，其中一位便是后来他回乡办厂时的技术顾问。
九十年代中期，国内电动工具整机的价格非常高，电动工具坏了之后以维修为主，因此维修电动工具转定子有很大的市场需求。看准商机，1995年，顾志平从上海回乡创业，创立了东方电动工具厂。虽然当时只是20余人的小厂，但顾志平始终坚持产品品质是企业发展的关键，所有产品的生产工艺、技术要求都对照上海大厂的标准。短短三年，工厂生产的转定子迅速在国内维修市场有了名气。
熟知顾志平的人都说，他是一位轻言重行的企业家。他认为“实干就是有目标、有方向之后撸起袖子加油干。方法总比困难多，每解决一个难题就像登上了一个新台阶。”
一步一个台阶上到了2001年，东成生产的转定子在国内维修市场做到了行业第一，东成的发展也引起了外资品牌的关注。2001年初，当时行业内一个知名的外资品牌多次找顾志平洽谈合作，提出的合作条件是——该公司部分的转定子由东成提供配套，唯一的条件是东成自己不能生产整机。该公司是全球行业内规模最大的企业之一，为它配套，稳定的需求量和利润对一家刚形成规模的企业是相当有诱惑力的。但是顾志平在几番思索后还是婉言拒绝了合作建议。
对此，顾志平有自己的思量：当时国内的整机市场是一片蓝海，竞争并不激烈，高端市场是一些外资品牌，中端市场国产品牌很少，低端市场则是一些杂牌。转定子是整机产品的核心零部件，作为当时国内最好的转定子制造商，东成完全有信心把整机产品做好。做自主品牌整机才是电动工具制造商的出路，才能将市场命运掌握在自己手里。
有梦想，才能让梦成真。在顾志平的带领下，东成开始了从电动工具零部件制造商向电动工具整机品牌厂商的转型之路。
铢积寸累，积沙成塔。顾志平追求极致、精雕细琢的工匠精神深深影响着东成人。转型之初，为保证推出的产品可以不鸣则已，一鸣惊人，东成只选择了3个产品作为研发对象，所有关键零部件都选择同行外资品牌配套的供应商，核心零部件转定子由东成自己生产。通过全体人员一年多的努力，3个产品均可与外资品牌的产品媲美。产品投入生产后，凭借稳定的质量、出色的性价比，东成迅速打开了整机市场，一时间供不应求。
2008年，全球市场爆发金融危机。顾志平临危不乱，目光长远，他告诉员工：在市场危机下，只要努力提升企业的综合实力，待市场回暖后，东成会有更大的市场机遇。东成不仅没有和周边企业一样缩减产能，而是投资扩建厂房，投入大量资金购买转子自动化流水线和一批先进的检测试验设备，成为当时行业内转定子生产自动化程度最高的企业。
金融危机过后，房地产市场火爆，电动工具行业迎来黄金发展期。从2008年到2013年，东成保持了年均30%以上的增长速度。到2013年，东成的销售额和市场占有率已经在国内市场稳居第一。从2013年至今，东成持续保持高速发展，在国内市场销售排名中蝉联第一，2020年实现销售收入48.66亿元，上缴税收1.77亿元。
2018年，顾志平在接受采访时说：“3-5年内，东成将进一步向自动化、智能化方向迈进，升级改造生产设备。”而今，走进东成生产车间，一个个机器人机械手来回摇摆，一台台自动螺丝机将螺丝瞬间安装到位。目前，东成生产设备的先进程度已达到，有的甚至超过了国外同行业的水准。
三分部署，七分落实。顾志平并不轻易说出承诺或规划，但说出的每一句他都会尽全力去实现。
在东成第六个五年规划中，顾志平和他的团队形成共识，企业将着力提升研发创新能力，将进一步推动智能化制造，强化供应商资源整合，在优化国内销售渠道、提升服务质量、稳固国内市场的基础上，大力拓展海外市场、电商市场，力争在2025年成为全球电动工具知名品牌。
目标就在前方，东成砥砺前行。
底色依旧但视野宏大
上世纪八九十年代下海的商人对品牌多缺乏认知，仿冒之风盛行。利润巨大的电动工具零部件行业更是如此，假冒伪劣产品充斥市场。
顾志平早早明晰其利害关系，知晓品牌的内在力量。
1997年，怀着希望东方电动工具厂成功的愿景，顾志平前往北京申请“东成”商标。1999年，国家商标局审批通过了“东成”商标的申请。2001年，随着企业转型，顾志平投资成立了“江苏东成电动工具有限公司”，实现了企业字号与商标名称的统一。
走进五金博览会东成电动工具展区，无论参观者问起哪一件产品，东成人都能从参数分析到产品用途、性能、功率和使用说明等进行详尽介绍，在展示的过程中，参观者可以看到东成多年的技术沉淀和科技创新，直观感受东成工具的匠心工艺。
“好的产品要有好的销售推广出去。”
在进行保持产品品质，增强技术研发能力和自主创新能力，健全专利保护等一系列提升内功的举措同时，顾志平也十分注重产品的销售与推广。他用几个率先，奠定了东成品牌的地位。
1999年，“东成”商标通过申请后，顾志平便开始在市场上通过宣传单页、广告本对东成品牌产品进行宣传推广。同时，东成率先在行业内提出“精品转子”的概念，顾志平说：“那时候提出来的‘精品转子，精益求精’，不仅仅是企业的对外宣传，还是东成对内在品质的追求。如今，‘精品工具，精益求精’已经成为公司最基础、最核心的品质理念。”
东成产品
顾志平介绍，东成早在2002年就着手筹建驻外销售队伍，第一批驻外销售人员不到10人，奔赴到全国各地开辟整机销售市场，这是东成驻外营销团队的萌芽。这个团队后来发展成一支在电动工具行业内久负盛名的营销队伍，拥有行业内最强大的售后服务能力和渠道拓展能力，形成了东成公司的核心竞争力。
在国内，顾志平独创“专卖角”销售模式，将东成公司的销售触手广泛延伸到中国广大的城乡地区。专卖店、专卖角直面终端用户，将品牌与用户连接，打开了互动的窗口。统一的店面形象、统一的服务标准、统一的产品推广节奏，方便了东成对于渠道的管控和品牌的输出，并为用户带来更好的消费体验。
对于产品在市场内的竞争，顾志平也有自己独特的见解，“在一个终端渠道杂乱无章，终端杂牌横生的行业里，需要行业的头部企业去进行根本性的变革尝试，让品牌能够由价格战向价值战转变，通过专营、专卖，真正的掌握终端渠道，摆脱和杂牌的竞争，创造品牌的溢价，通过品牌溢价，让品牌方能够有更大的能力为客户带来更好的产品和服务，这样才能构建企业良性循环发展。”
顾志平将专卖店、专卖角作为核心零售渠道的战略是非常明确的，到2021年底，东成将建成15000家专卖角形象店。
顾志平的视野并未局限于国内市场。2003年东成开始做外贸，从贴牌出口开始，进而发展为贴牌出口和自主品牌出口并行，2012年东成加快推进自主品牌国际化进程。从东南亚、南亚、中东等类中国市场开始，东成精心布局、踏实耕耘，集中优势资源拓展渠道，目前在南亚、东南亚等地区，东成自主品牌取得了较高知名度。2021年东成公司自营出口将超过1.2亿美元，其中自主品牌占比超过90%。
电动工具的海外市场容量非常巨大，未来五年，顾志平计划提高销售目标，牵引团队拓展海外市场，在保持亚非拉市场快速发展的同时，进一步开拓欧美市场。
始于立心，得于人和。“这么多年来，我专注于电动工具领域，首先源于对这份事业的热爱；其次我经常对员工说，‘东成绝不搞投机赚钱，对东成来说，就是要专注于电动工具及周边产品，这是我们的专业，这是我们能认真做好的事’，在电动工具领域有足够的空间给我们发展，只要我们保持专注，用匠心去浇灌，总有开花结果的一天，我们有成为电动工具行业国际知名品牌的远大抱负，有让民族品牌“东成”电动工具产品应用于世界每一个角落的远大理想，所以发展的路上不会受到外部的诱惑和干扰。”
张謇精神拨动心弦
顾志平谈起张謇时说：“在实业救国的道路上，张謇是我们敬仰的先贤。他一手办实业、一手办教育的思想引领了南通的百年风气。”
作为张謇家乡的企业家，顾志平始终将张謇精神作为人生的引路明灯。百年前，张謇以文人情怀，商人视野，发展工业发展教育，推动着国家的进步。同时大力发展农业，发展滩涂与南通轻纺工业配套，思绪之缜密，目光之远大，令人敬佩。百年后，顾志平耕耘电动工具行业，走在发展启东电动工具之乡的第一方阵。
东成作为国内电动工具行业的领军企业之一，承担龙头企业领航责任。助力家乡发展，推动家乡电动工具行业前行，已成为顾志平的远大目标之一。
近年来，东成常会组织当地企业到东成观摩学习技术创新、内部管理等方面的先进经验，帮助配套供应商企业制定现场管理、工艺优化、品质管理等方面的详细工作推进计划。深化品牌战略，加强电动工具行业“江苏精品”“江苏省质量信用评价”“质量奖”等质量品牌培育。
顾志平多年来一直担任启东市电动工具商会会长, 带动当地众多供应商快速成长，共同发展。
发展至今，启东以天汾为中心的电动工具整机及零配件生产企业迅速聚集，初具产业集群。顾志平表示：“在推动东成公司自身继续做大做强的同时，我也一定会努力促进本地电动工具配套产业链的发展，促进启东电动工具产业高质量发展，把‘中国电动工具之乡’的品牌擦得更亮。”