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南京O2O家政平台尊爵家服收购“轻管家”,打造家庭服务新生态
苏商网 2017-01-17 文:创客公社 郑柯 阅读次数:198

  近日,创客公社独家获悉,总部位于南京的尊爵家服已完成对苏州O2O家政公司“轻管家”的收购,目标是打造家政服务的新生态。


  此前,2016年2月,创客公社曾独家披露,尊爵家服获得南京天笑投资集团500万天使轮投资。




尊爵家服创始人谭海鹏


  尊爵家服创始人谭海鹏表示,希望借助“轻管家”高频的保洁业务,提高用户粘性,切入家庭保洁、企业保洁、社区养老三块市场。“这是尊爵家服集团化的重要一环。”


  在当今时代,互联网就像张开魔口的巨网,不断吞噬着一切,而当传统的家政服务和互联网碰撞在一起的时候,会产生怎样的化学反应?


  谭海鹏认为,目前面临的是一个高度分散,不对称及不可靠的家政产品信息市场,一个规模巨大、快速增长但信息不透明且分散的社区服务现状。


  面对这样的商业机会,2016年,南京尊爵家庭服务机构果断转型O2O家政,推出了主打孕产婴童版块的服务品牌“有位阿姨”,通过全程品质控制为0~12岁宝宝的家庭提供月子管家、育婴管家、涉外管家等系列中高端家庭服务。在“中介+平台”的基础上提出了“产品+平台”的理念,迅速进入南京、苏州、上海三个城市。


  在发展过程中,谭海鹏发现“有位阿姨”的一些短板,从相对低频的母婴服务场景切入,可以实现较高的客单价,但用户粘性则是始终困扰问题。因此决心引入在苏州本地已经较有影响力的“轻管家”品牌。


  “决定成为一家人的契机是谭总与我的理念不谋而合,我们都认为家政产品化是未来中国家政业不可阻挡的趋势。”“轻管家”原CEO郝文轩表示,现有团队将继续保持独立运作。


  在谭海鹏看来,“有位阿姨”拥有成熟的人员招聘端口与省内规模最大的培训基地,可以帮助“轻管家”快速实现城市复制。而“轻管家”的产品线可以有效提高“有位阿姨”服务的复购率,增强用户粘性,从而为后续的价值增长提供可能性,真正将“线上消费—线下体验—复合消费”的商业逻辑实现闭环。


  此外,联合的深层影响还在于“轻管家”自身已经是英国上市公司REGUS、国内知名连锁公寓爱上租等企业的供应商,而尊爵自身的股东体系就有物业与开发商背景,可以帮助其在TOB保洁领域进一步前进。


  调查显示,目前我国家庭服务业的市场份额大约是2000亿到3000亿之间,但家政服务公司也达到史无前例的55万家。谭海鹏认为,2017年会是消费升级领域的关键年,他希望借助尊爵家服与“轻管家”的联合在家政品牌混战中冲出重围。


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